Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade da Oficina de Roteiro, de propriedade e operação de Lelson António. Sua privacidade é extremamente importante para nós. Esta política explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nosso website, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Se você não concordar com algum aspecto desta política, pedimos que não utilize nossos serviços.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas Voluntariamente

Quando você interage com nosso site, podemos coletar as seguintes informações que você fornece voluntariamente:

• Nome e Email: Quando você envia uma mensagem através de nosso formulário de contato
• Dados de Comunicação: Conteúdo de mensagens enviadas via email ou WhatsApp
• Informações Profissionais: Detalhes sobre projetos quando solicita orçamento ou consultoria

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Nosso website pode coletar automaticamente certas informações quando você o visita:

• Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques
• Informações Técnicas: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado
• Cookies: Pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo (veja seção específica sobre cookies)

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de:

• Redes Sociais: Se você compartilhar nosso conteúdo ou interagir conosco em plataformas sociais
• Parceiros Profissionais: Quando referenciado por colaboradores ou parceiros de negócio

3. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

1. Comunicação: Responder a suas solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento
2. Prestação de Serviços: Fornecer consultoria, análise de roteiros e outros serviços contratados
3. Melhorias do Site: Analisar como os visitantes usam o site para melhorar a experiência
4. Marketing (com consentimento): Enviar informações sobre novos serviços, artigos do blog ou recursos educacionais
5. Segurança: Proteger contra fraudes e atividades maliciosas
6. Obrigações Legais: Cumprir requisitos legais e regulatórios quando aplicável

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

4.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu navegador quando você visita um website. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre suas preferências.

4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (não podem ser desabilitados)
• Cookies de Desempenho: Coletam informações anônimas sobre como os visitantes usam o site
• Cookies Funcionais: Permitem que o site lembre suas escolhas (idioma, região)
• Cookies de Análise: Nos ajudam a entender o comportamento dos visitantes para melhorar o site

4.3 Como Gerenciar Cookies

Você pode controlar e/ou deletar cookies conforme desejar. Você pode deletar todos os cookies já armazenados em seu computador e pode configurar a maioria dos navegadores para impedir que sejam armazenados.

Como desabilitar cookies:

• Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies
• Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies
• Safari: Preferências → Privacidade
• Edge: Configurações → Cookies e permissões do site

Nota: Desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de algumas áreas do site.

5. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Com Seu Consentimento: Quando você autorizar explicitamente o compartilhamento
• Prestadores de Serviço: Terceiros que nos auxiliam (ex: hospedagem de site, serviços de email), sempre sob contratos de confidencialidade
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos legais, propriedade ou segurança
• Transações Comerciais: Em caso de venda, fusão ou aquisição do negócio

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem:

• Criptografia: Uso de SSL/TLS para proteger dados em trânsito
• Acesso Restrito: Apenas pessoal autorizado tem acesso a dados pessoais
• Armazenamento Seguro: Dados armazenados em servidores seguros com proteções apropriadas
• Monitoramento: Verificação regular de vulnerabilidades e ameaças de segurança

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus Direitos (LGPD / GDPR)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia, você tem os seguintes direitos:

1. Direito de Acesso: Solicitar cópia das informações pessoais que mantemos sobre você
2. Direito de Retificação: Corrigir informações pessoais imprecisas ou incompletas
3. Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
4. Direito de Portabilidade: Receber suas informações em formato estruturado e legível
5. Direito de Oposição: Opor-se ao processamento de suas informações pessoais
6. Direito de Restrição: Solicitar limitação no processamento de suas informações
7. Direito de Revogação: Retirar consentimento previamente concedido

Como exercer seus direitos: Entre em contato conosco através do email manueltondama6@gmail.com especificando qual direito deseja exercer.

Responderemos a todas as solicitações legítimas dentro de 30 dias.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei.

Períodos típicos de retenção:

• Dados de Contato: Enquanto houver relacionamento comercial ativo ou interesse demonstrado
• Dados de Transação: Conforme exigido por obrigações fiscais e contábeis (geralmente 5-7 anos)
• Dados de Marketing: Até que você solicite remoção ou por 2 anos de inatividade

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes.

Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas.

10. Links para Sites Externos

Nosso site pode conter links para sites externos que não são operados por nós. Não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas políticas de privacidade.

Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site que visite.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre quaisquer mudanças publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização" no topo.

Recomendamos que você revise esta política periodicamente para estar ciente de quaisquer alterações. As mudanças são efetivas quando publicadas nesta página.

Mudanças significativas: Em caso de alterações substanciais, faremos um esforço razoável para notificá-lo por email (se tivermos seu endereço) ou através de um aviso proeminente em nosso site.

12. Termos de Uso

12.1 Uso Aceitável

Ao usar nosso site, você concorda em:

• Não usar o site para qualquer propósito ilegal ou não autorizado
• Não tentar acessar áreas restritas ou interferir com o funcionamento do site
• Não copiar, reproduzir ou distribuir conteúdo sem autorização expressa
• Respeitar os direitos autorais e propriedade intelectual

12.2 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo roteiros, artigos, textos, imagens e design, é propriedade de Lelson António e está protegido por leis de direitos autorais.

Licença Creative Commons: Alguns materiais educacionais podem estar disponíveis sob licença Creative Commons CC BY-NC (Atribuição-NãoComercial), permitindo compartilhamento com devida atribuição para fins não comerciais.

13. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Faremos o possível para responder a todas as solicitações dentro de 30 dias.

✅ Resumo

• ✓ Coletamos apenas informações necessárias para fornecer nossos serviços
• ✓ Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados para fins de marketing sem consentimento
• ✓ Você tem controle total sobre suas informações e pode solicitar exclusão a qualquer momento
• ✓ Usamos medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados
• ✓ Estamos em conformidade com LGPD e GDPR
• ✓ Transparência e respeito à sua privacidade são nossas prioridades